库尔勒一站式行政审批让群众办事只进一

　　库尔勒市积极推行“一站式”行政审批模式，先后成立库尔勒市行政服务中心、不动产登记中心、建设工程审批服务中心，群众和企业反映的“办事难、办事慢、多头跑、来回跑”等突出问题基本得到解决，政务服务效能大幅提升。

　　4月13日，库尔勒市行政服务中心办事大厅内，前来办事的市民络绎不绝，秩序井然。

　　“24小时综合自助服务区”为市民提供身份证补办、发票申领、驾驶证制证、行驶证制证、购电购气、无房证明、门牌证办理等各类高频服务，实现政务服务“不打烊”模式。

　　“办事只进一扇门”目前，州市行政服务中心是州、市合一的政务服务场所，整合设立了8个主题功能区和4个自助服务区，进驻州、市窗口单位53个，设置办事窗口个，可办理政务服务事项项，其中行政审批事项涉及18个部门、项，实现了企业、群众办事只进一扇门。

　　为了避免群众办一件事要跑多个窗口，库尔勒市行政服务中心正积极探索将部门分设的办事窗口整合为“综合窗口”，变“多窗受理”为“一窗受理”。库尔勒市行政服务中心负责人说：“我们目前已经完成所有行政审批事项精细化梳理工作，已开展两期综合窗口受理人员业务培训，还将继续对办理流程进行优化再造，不仅让群众办事只进一扇门，还要让群众办事变‘一事跑多窗’为‘一窗办多事’，持续提升公共服务质量，为办事群众提供更多便利。”

　　“云上”审批加速度

　　4月10日，经营者樊女士来到行政服务中心办事大厅领取新申请的营业执照，由于事先通过网络提交了相关材料，不到十分钟便办妥事项，满意而归。樊女士说：“现在通过互联网提交材料、审核材料真是越来越快捷了，不到两天时间营业执照就能拿到手，既为我们节省了时间，也提供了便利。”库尔勒市行政服务中心、市市场监督管理局充分发挥“互联网+政务服务”优势，全面推行不见面审批、“非接触式”工作模式，引导办事群众通过电话、互联网提前咨询，企业和个体工商户通过网络提交材料申办业务后，工作人员及时接收处理，更大范围实现了“一网通办”。

　　探索服务新路径

　　行政审批制度改革，瞄准的关键点正是群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题，中心积极推进优化审批流程，推出“并联审批”“容缺受理”“告知承诺制”等一系列举措，精简办事环节、下放审批权力，使服务功能不断完善，审批效率不断提升。同时，聚焦企业和群众反映的办事难、办事慢、来回跑等问题，通过对行政审批事项的梳理、优化，最大程度地实现了便民利企，基本上解决了企业和群众的办证难、办事难的问题，进一步优化了营商环境，激发了市场和社会的活力。

　　今后，库尔勒市行政服务中心将以改革为抓手，围绕服务发展这一中心任务，不断提升行政服务效能，积极探索推进让数据多跑路、让群众少跑腿的新路子，助推经济社会发展“加速跑”，为库尔勒市经济社会发展提供更加强有力的支撑。（通讯员杜星稼）

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